Er is een fors aantal aanmeldingen voor NT2-examens. Daarom heeft DUO extra plaatsen gecreëerd, onder andere door na de zomer eerder te beginnen met de examens. We starten met het afnemen van de examens in week 35 in plaats van in week 36. Dit levert twee extra examenmomenten op.
Daarnaast zijn de examens van Programma II in de weken 38, 42 en 49 vervangen door examens van Programma I.
In totaal hebben we hiermee landelijk ruim 1000 plaatsen extra kunnen creëren.

Een kandidaat kan praktijkexamen op niveau A1 en niveau A2 afleggen. U kon tot nu toe bij opgave van het praktijkexamen in API het vinkje niveauverhoging aanzetten, ook als het geen niveauverhoging betrof. API is hierop aangepast, waardoor u vanaf nu alleen het vinkje niveauverhoging kunt aanzetten als een kandidaat een geslaagd examen niveau 1 heeft en wordt aangemeld voor niveau 2.

Bij aanmelding van een examen via OASE krijgt de kandidaat van DUO een oproepbrief thuisgestuurd. Tot 2 weken voor aanvang van het examen kan de instelling wijzigingen doorvoeren. Bij het doorvoeren van een wijziging ontvangt de kandidaat wederom een oproepbrief. Op deze tweede oproepbrief stond tot nu toe alleen het gewijzigde examen. In de praktijk kwam het wel eens voor dat de kandidaat dan de andere examens waarvoor hij of zij was ingepland, vergat, omdat deze niet werden herhaald op de tweede oproepbrief. Daarom worden vanaf nu alle (gewijzigde en ongewijzigde) ingeplande examens op de tweede oproepbrief afgedrukt.

DUO blijft werken aan een betere beschikbaarheid en performance van OASE. Begin juli is het berichtenverkeer van OASE verbeterd. Daarnaast is in juli ook de methodiek voor het berekenen van beschikbare examenplaatsen aangepast. Sindsdien kunt u weer iets sneller met OASE werken.

U kunt een inburgeraar aanmelden voor een herexamen via OASE. Wanneer u echter de datum of examenlocatie van dit aangevraagde herexamen wilt wijzigen, is dat niet mogelijk. In OASE krijgt u dan de melding dat wijziging van het examen niet kan, omdat het examen binnen 2 weken plaatsvindt. Deze melding is niet juist. Uzou de wijziging gewoon moeten kunnen doorvoeren wanneer het examen over meer dan 2 weken plaatsvindt.

We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Totdat het is opgelost vragen we u met de helpdesk van het Servicecentrum Inburgering te bellen als u hiermee te maken heeft. Het nummer van de helpdesk is  050-599 9191. We zullen dan het herexamen voor u verwijderen waarna u zelf het herexamen op het gewenste tijdstip aan kunt melden via OASE.

DUO maakt voor u elke 2 weken een factuur aan. Daarop staat het totaalbedrag van de examens die u via OASE heeft aangemeld. U ontvangt tegelijkertijd een gedetailleerd overzicht van deze examens. De instelling moet het examengeld binnen zes weken aan DUO overmaken. Verschijnt een kandidaat niet op het examen, dan moet het examengeld voor die kandidaat toch worden betaald.

De factuur wordt gestuurd naar het factuuradres dat u aan ons hebt doorgegeven toen uw instelling zich voor OASE heeft aangemeld. Wij verzoeken u vriendelijk de factuur binnen de gestelde termijn te voldoen.

OASE is beschikbaar op werkdagen van 7:00-20:00 uur. Buiten deze tijden kan de applicatie wel beschikbaar zijn, maar is er geen ondersteuning. We kunnen dan ook geen garantie geven dat de applicatie werkt buiten de genoemde tijden. We adviseren u daarom binnen de openingstijden gebruik te maken van OASE. Telefonische ondersteuning via de helpdesk van het Servicecentrum Inburgering is beschikbaar op werkdagen van 9:00-17:00 uur via 050-599 9191. Een e-mail sturen kan ook naar sci@ocwduo.nl.